Chính Sách Bảo Hành Và Đổi Trả

1.   Chính Sách Bảo Hành

Áp dụng với các sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất như: bay màu, lỗi hình in, thiếu hình in, sản phẩm không đúng mô tả, lỗi dây kéo, nút bấm. 

• Đối với các sản phẩm Áo Thun (T-shirt), Polo, Sơ mi (Shirt): 6 tháng bảo hành

• Đối với các sản phẩm Jacket, Hoodie, Áo dài tay: 4 tháng bảo hành

• Đối với các sản phẩm Balo, Túi Xách, Tote Bag: Bảo hành 6 tháng

• Các phụ kiện khác (Thắt lưng, Nón,...): 4 Tháng

*Bảo hành trọn đời dây kéo cho các sản phẩm có dây kéo 

Các trường hợp không được áp dụng chính sách bảo hành: 

• Có tác động lực mạnh, không đúng hướng dẫn sử dụng, giặt sấy.

• Sử dụng các chất tẩy rửa mạnh

• Tác động vật lý: Lửa, chà xát, trầy xước do các vết cắt như dao kéo

• Khách hàng không thể cung cấp đầy đủ thông tin mua hàng (Họ và Tên, Số điện thoại,...)

2.   Chính Sách Đổi Trả

• ABOR sẽ hỗ trợ quý khách hàng đổi sản phẩm trong vòng:

• 7 ngày đối với khách hàng mua tại cửa hàng vật lý

• 2 tuần đối với khách hàng mua hàng tại các kênh online như website chính thức, fanpage Facebook, Instagram, Shopee,...

ABOR chỉ hỗ trợ đổi sản phẩm 1 lần duy nhất và sẽ trả các chi phí liên quan nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất. Quý khách hàng vui lòng chi trả các chi phí trong trường hợp đổi sản phẩm khác bao gồm phí chênh lệch và vận chuyển. 

Chúng tôi không hỗ trợ trả sản phẩm và hoàn tiền ở bất kì trường hợp nào.

Các yêu cầu khi khách hàng đổi sản phẩm như sau:

• Sản phẩm không có tác động bên ngoài làm hư hại

• Sản phẩm không bị vấy bẩn

• Sản phẩm phải còn đủ hóa đơn, tem, tag và còn nguyên vẹn

Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp thiếu sản phẩm, không đúng chủng loại, hư hỏng...
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang trực tiếp đến cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua COD